忘记谷歌身份验证器密钥怎么办？解决方法全解析谷歌身份验证器密钥忘记了怎么办

忘记谷歌身份验证器密钥怎么办？解决方法全解析谷歌身份验证器密钥忘记了怎么办，

本文目录导读：

忘记密钥的原因
解决方法：找回或重置密钥
注意事项

在数字时代，身份验证是确保信息安全的关键环节，谷歌作为全球领先的科技公司，提供了多种服务，这些服务的安全性直接关系到用户的隐私和数据安全，为了确保账户的安全性，谷歌提供了一种身份验证方式，即使用一个由用户输入的“秘密数字”（即密钥）来验证身份，有时候用户可能会忘记这个秘密数字,这时候就需要重新获取或重置密钥。

本文将详细介绍如何在忘记密钥的情况下解决问题，包括使用手机、网页或邮件找回密钥的方法,以及如何在必要时重置密钥。

忘记密钥的原因

在使用谷歌身份验证器时,可能会遇到以下几种情况导致忘记密钥：

临时忘记：有时候用户可能只是暂时忘记了密钥，比如在登录后离开手机一段时间,忘记输入秘密数字。
安全问题：如果用户设置了安全问题（如“四步安全验证”）,可能需要通过安全问题来恢复密钥。
设备丢失或损坏：如果用户的手机制得丢失或损坏,可能无法通过手机找回密钥。
误删或遗忘：有时候用户可能误删了密钥,或者在键盘上不小心输入了错误的数字。

解决方法：找回或重置密钥

使用手机找回密钥

如果你使用的是Google Authenticator应用（适用于手机用户）,可以通过以下步骤找回密钥：

步骤1：打开Google Authenticator应用

确保你的手机上已经下载并安装了Google Authenticator应用，如果尚未安装，可以在Google Play商店中搜索并下载。

步骤2：进入应用

打开Google Authenticator后，选择“忘记秘密数字”选项，应用会提示你输入你的Google账户信息（如Google邮箱或Google账号）,以便验证你的身份。

步骤3：验证身份

输入你的Google邮箱或Google账号，点击“下一步”，应用会发送一条短信到你的手机,确认你的身份。

步骤4：输入验证码

收到短信后，输入手机屏幕上的验证码（通常是一个六位数），然后点击“下一步”。

步骤5：输入密钥

应用会提示你输入你的秘密数字（密钥），如果暂时忘记，可以点击“忘记”,但系统会要求你输入手机验证码和注册邮箱或Google账号来验证你的身份。

步骤6：保存密钥

输入正确的秘密数字后，应用会提示你保存该密钥，你可以选择将该密钥保存到手机本地,或者选择发送到手机短信或邮件。

使用网页或邮件找回密钥

如果你不使用Google Authenticator应用，或者不想通过手机找回密钥,可以通过网页或邮件的方式找回：

通过Google邮件找回

登录Google账号
打开Google Chrome或Firefox浏览器，输入你的Google邮箱地址，点击“登录”。
访问Google Authenticator
在Google邮件页面，点击右上角的三个点（...），选择“忘记秘密数字”。
验证身份
输入你的Google邮箱或Google账号，点击“下一步”。
输入验证码
收到短信后,输入手机屏幕上的验证码。
输入密钥
系统会提示你输入秘密数字（密钥），如果暂时忘记，可以点击“忘记”,但需要输入手机验证码和注册邮箱或Google账号来验证身份。
保存密钥
输入正确的秘密数字后，系统会提示你保存该密钥，你可以选择将该密钥保存到手机本地,或者选择发送到手机短信或邮件。

通过Google账号官网找回

访问Google账号官网
打开浏览器，输入https://auth.google.com。
选择要找回的密钥
在官网页面，选择要找回的密钥（如Google Authenticator、Google Two-Factor Authentication等）。
输入账户信息
输入你的Google账号（如Google邮箱或Google账号）和密码。
验证身份
系统会发送一条短信到你的手机,确认你的身份。
输入验证码和密钥
输入手机屏幕上的验证码，然后输入秘密数字（密钥），如果暂时忘记，可以点击“忘记”,但需要输入手机验证码和注册邮箱或Google账号来验证身份。
保存密钥
输入正确的秘密数字后，系统会提示你保存该密钥，你可以选择将该密钥保存到手机本地,或者选择发送到手机短信或邮件。

重置密钥

如果你已经忘记了所有关于密钥的信息，或者密钥被误删,可以通过以下步骤重置：

通过Google Authenticator应用重置

打开Google Authenticator应用
确保应用已安装并打开。
选择要重置的密钥
在应用中，选择你要重置的密钥（如Google Authenticator、Google Two-Factor Authentication等）。
输入账户信息
输入你的Google账号（如Google邮箱或Google账号）和密码。
验证身份
系统会发送一条短信到你的手机,确认你的身份。
输入验证码
输入手机屏幕上的验证码。
重置密钥
系统会提示你输入新的秘密数字（密钥），如果需要，你可以选择将新密钥保存到手机本地,或者选择发送到手机短信或邮件。